Terma & Syarat Interwin – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform interwin – sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih, atau mana-mana kaedah lain yang kami sediakan – anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform interwin. Interwin berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Terma dan syarat ini digubal dalam Bahasa Melayu dan mentadbir hubungan antara interwin dan semua penggunanya di Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan dalam pentafsiran, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.

Platform interwin hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Umur minimum 18 tahun – Interwin adalah platform hiburan dewasa. Kami mengamalkan dasar larangan mutlak terhadap penggunaan oleh individu di bawah 18 tahun.
• Keupayaan undang-undang – Anda mesti berkeupayaan untuk memasuki perjanjian yang mengikat dari segi undang-undang di bidang kuasa anda.
• Penggunaan sukarela – Penggunaan platform adalah sepenuhnya sukarela. Anda tidak boleh menggunakan platform jika anda sedang dalam program rawatan ketagihan judi.
• Satu akaun sahaja – Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun interwin. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang pengguna memberikan maklumat palsu tentang umur atau identiti mereka, interwin berhak untuk menamatkan akaun tersebut serta-merta dan merampas semua baki dalam akaun berkenaan.

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh platform interwin, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran memerlukan anda menyediakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini.

Maklumat yang Diperlukan Semasa Pendaftaran

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat
• Kata laluan yang kukuh (minimum 8 aksara, gabungan huruf dan nombor)

Tanggungjawab Anda terhadap Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun interwin anda. Interwin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan interwin segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Kaedah Deposit yang Disokong

Interwin menerima deposit melalui semua kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

Peraturan Pengeluaran

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit – bagi tujuan pencegahan penipuan.
• Pengeluaran biasa diproses dalam masa 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Interwin berhak untuk meminta dokumentasi tambahan (salinan MyKad, bukti pemilikan akaun bank) sebelum memproses pengeluaran bagi akaun yang belum disahkan sepenuhnya.
• Sebarang pengeluaran melebihi RM10,000 dalam tempoh 24 jam memerlukan kelulusan pasukan keselamatan interwin.

Interwin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa untuk menambah nilai pengalaman bermain anda. Semua tawaran bonus tertakluk kepada terma khusus yang berkaitan, dan peruntukan berikut adalah terma am yang menguasai semua promosi interwin.

Syarat Am Bonus

• Semua bonus adalah untuk satu tuntutan sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus promosi berkenaan.
• Keperluan rollover (syarat pertaruhan) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Rollover standard interwin adalah 5× daripada jumlah bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Interwin berhak untuk membatalkan bonus tanpa notis sekiranya terdapat bukti penipuan, penggunaan berbilang akaun, atau penyalahgunaan promosi.
• Jika anda meminta pengeluaran sebelum memenuhi keperluan rollover sepenuhnya, baki bonus dan kemenangan berkaitan akan terbatal secara automatik.
• Bonus selamat datang adalah untuk ahli baharu sahaja yang membuat deposit pertama. Setiap pemain hanya layak menuntut bonus ini sekali sepanjang hayat akaun.

Program Cashback & Ganjaran Mingguan

Cashback mingguan interwin sebanyak 10% (sehingga RM500) dikira berdasarkan kerugian bersih selama tujuh (7) hari yang berakhir setiap Ahad tengah malam. Kredit cashback dikreditkan ke akaun setiap Isnin dan mempunyai keperluan rollover 1× sahaja. Pemain mesti aktif membuat deposit sekurang-kurangnya sekali dalam tempoh tersebut untuk layak menerima cashback.

Semua permainan yang tersedia di platform interwin – termasuk slot online, live casino, permainan meja, dan loteri – tertakluk kepada peraturan am berikut, di samping peraturan khusus yang mungkin terpakai untuk setiap permainan.

• Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui badan audit bebas antarabangsa. Interwin tidak boleh mengubah atau mempengaruhi hasil permainan.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan adalah nilai teori berdasarkan maklumat pembekal permainan dan mewakili purata jangka panjang – bukan jaminan kemenangan untuk setiap sesi.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan, interwin akan mengembalikan jumlah pertaruhan kepada akaun pemain. Sebarang kemenangan yang dihasilkan semasa gangguan teknikal tidak sah dan akan dibatalkan.
• Pemain tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau alatan lain untuk bermain atas nama mereka. Penggunaan alatan sedemikian akan menyebabkan akaun digantung serta-merta.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan dinyatakan secara jelas dalam antara muka setiap permainan.

Bahagian pertaruhan sukan dan e-sukan interwin menawarkan pelbagai pasaran termasuk Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), badminton, e-sukan MLBB, dan banyak lagi. Peraturan berikut adalah khusus untuk bahagian ini.

Pengesahan Pertaruhan

• Pertaruhan hanya dianggap sah setelah disahkan oleh sistem interwin dan nombor rujukan pertaruhan diberikan kepada anda.
• Odds yang dipaparkan adalah semasa dan tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Interwin berhak untuk menolak atau membatalkan pertaruhan yang diterima akibat kesilapan teknikal dalam paparan odds.
• Pertaruhan berganda (accumulator) yang mengandungi pertandingan dari pasukan yang sama dalam perlawanan yang sama tidak dibenarkan.

Pembayaran Pertaruhan Sukan

• Kemenangan pertaruhan dikreditkan ke akaun secara automatik selepas keputusan rasmi disahkan oleh badan sukan berkenaan.
• Pertaruhan yang terlibat dengan perlawanan yang ditangguh lebih 36 jam dari waktu asal akan dikira batal dan jumlah pertaruhan akan dikembalikan, melainkan perlawanan tersebut dimainkan semula dalam tempoh yang sama.
• Interwin menggunakan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh penganjur pertandingan atau badan sukan yang bertanggungjawab sebagai rujukan muktamad.

Interwin mengambil keselamatan akaun pemain dengan sangat serius. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Di samping itu, sistem pemantauan 24/7 kami sentiasa berjaga untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Aktiviti yang Dilarang Sama Sekali

• Menipu, memalsukan, atau memanipulasi permainan atau sistem interwin dengan sebarang cara
• Memiliki, menggunakan, atau cuba menggunakan berbilang akaun
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem (contohnya, kolusi dalam permainan poker atau baccarat)
• Menggunakan maklumat pengenalan diri orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun
• Melakukan pengubahan wang haram melalui platform interwin
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda

Interwin berhak untuk mengambil tindakan terhadap akaun dalam situasi berikut:

• Penggantungan sementara – Semasa siasatan ke atas aktiviti yang mencurigakan, atau semasa proses verifikasi identiti.
• Sekatan deposit/pengeluaran – Sekiranya terdapat keraguan tentang sumber dana atau identiti pemain.
• Penutupan akaun kekal – Apabila terdapat bukti kukuh tentang penipuan, pelanggaran terma, atau atas permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Penutupan sukarela oleh pemain – Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan interwin.

Sekiranya akaun anda ditutup atas inisiatif interwin kerana pelanggaran terma, baki dalam akaun mungkin dirampas bergantung kepada jenis dan keterukan pelanggaran. Sebaliknya, jika penutupan adalah atas sebab perniagaan atau teknikal tanpa kesalahan anda, baki yang sah akan dipulangkan kepada anda.

Interwin komited sepenuhnya terhadap amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan digital mestilah kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan, bukan sesuatu yang menyebabkan tekanan atau masalah kewangan.

Alat Kawalan Diri yang Disediakan

• Had deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri melalui bahagian tetapan akaun.
• Had kerugian – Hadkan jumlah kerugian bersih yang anda boleh alami dalam tempoh tertentu.
• Had masa bermain – Tetapkan tempoh masa maksimum untuk sesi bermain anda.
• Realiti semak – Pemberitahuan berkala tentang tempoh dan jumlah yang telah anda pertaruhkan.
• Self-exclusion sementara – Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari.
• Self-exclusion kekal – Tutup akaun anda secara kekal sekiranya anda merasakan ini perlu.

Interwin menyediakan platform ini "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, pepijat teknikal, atau ketersediaan tanpa henti.

• Interwin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau kejadian yang di luar kawalan kami (force majeure).
• Interwin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang anda alami akibat keputusan pertaruhan, tanpa mengira keadaan.
• Jumlah liabiliti maksimum interwin kepada anda untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.
• Peruntukan ini tidak menjejaskan sebarang hak pengguna yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan pengguna Malaysia yang berkaitan.

Interwin berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di platform interwin, melainkan tarikh berkuatkuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui e-mel atau notifikasi dalam platform apabila berlaku perubahan yang material. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh versi semasa terma ini berkuatkuasa.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui perbincangan tertib antara kedua-dua pihak sebagai keutamaan pertama, sebelum sebarang prosiding formal diambil.